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dot.com sitios comunitarios;
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Distribuidores de directorios en línea;
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No sea de ninguna manera engañoso.
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El registro exitoso en las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web le atribuye a la persona la condición de Usuario e implica la aceptación expresa, plena y sin reserva de todas las disposiciones contenidas en los términos y condiciones que se encuentren vigentes en el momento mismo en que el Usuario acceda y use las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web. Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso sustituyen expresamente los contratos o acuerdos celebrados previamente con cualquier Usuario.
Alcance del servicio de La Empresa.
Los Usuarios reconocen y aceptan que Sistemas de Mercadeo y Comercialización SAS a través de su marca SALVAME es un intermediario que les ofrece el acceso y uso del Portal de Contacto, a través de las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web, para que puedan compartir su información vital o solicitar un servicio para su vehículo. Por lo tanto, queda claro y así lo reconocen y aceptan los Usuarios que SISTEMAS DE MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN SAS no es responsable de la información suministrada, y que es responsabilidad únicamente del piloto o copiloto en el momento que realizan el registro. El servicio de SISTEMAS DE MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN SAS a través de su marca SÁLVAME se limita única y exclusivamente a otorgarle a los Usuarios el acceso y uso de las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web, con el fin de que los Usuarios puedan en caso de un siniestro compartir su información vital, para ser usada en el momento de atender la emergencia y poder contactar a los familiares, amigos, o tutores designados en el momento del registro. Así las cosas, SISTEMAS DE MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN SAS a través de su marca SÁLVAME es responsable únicamente por el funcionamiento de las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso.
Licencia de Acceso y Uso.
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, La Empresa le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para el acceso y uso de las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web desde cualquier dispositivo. La Empresa, sus filiales y subsidiarias, se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado en los presentes Términos y Condiciones General de Uso.
Condiciones de Acceso y Uso. Para que una persona pueda usar las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web deberá completar exitosamente el proceso de registro. El acceso y uso de las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web está permitido únicamente para personas mayores de dieciocho (18) años, por lo tanto, el Usuario no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta ni permitir a personas menores de dieciocho (18) años el acceso o uso de las Aplicaciones Móviles y/o Sitios Web a través de su cuenta, so pena de ser expulsado. Sistemas de Mercadeo y Comercialización SAS a través de su marca SÁLVAME no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación Móvil incompatible con su dispositivo. La Empresa no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de datos en su dispositivo, para el funcionamiento apropiado de la Aplicación Móvil.
Obligaciones del titular
a El suministro de los datos personales del piloto y del copiloto son responsabilidad del dueño o piloto de la moto.
b Falsedad de la información: El responsable ante las autoridades o centros de atención de suministrar información falsa, en RH, enfermedades preexistentes o condiciones médicas es responsabilidad del dueño o piloto de la motocicleta y en ningún momento compromete a Sistemas de mercadeo y comercialización SAS a través de su marca SÁLVAME o cualquiera de sus asociados a ninguna acción legal en su contra.
c Es obligación del piloto el pago de los servicios solicitados por la App o sitio web http://www.salvame.com.co
d En caso de requerir un servicio de asistencia es responsabilidad del el piloto solicitarlo a través de los medios tecnológicos dispuestos para su comunicación app o sitio web http://www.salvame.com.co o a través de a la Unidad de Servicio al cliente, debiendo indicar su nombre, el número de la cédula de ciudadanía, o cédula de extranjería, el lugar dónde se encuentra, el número de teléfono y el tipo de asistencia que precisa. En cualquier caso no podrán ser atendidos los servicios de asistencias prestadas por servicios ajenos a esta Compañía.
e Es responsabilidad del titular o piloto el acceso a la información ingresada en la app y el buen uso de la misma.
Prohibiciones generales a los Usuarios.
Se prohíbe a los Usuarios:
1 Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la app SÁLVAME y/o Sitios Web.
2 Intercambiar, entregar o solicitar datos de contacto
3 Utilizar las Aplicación SÁLVAME y/o Sitios Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación SÁLVAME y/o Sitios Web.
4 Provocar daños en la Aplicación SÁLVAME y/o Sitios Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros.
5 introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de La Empresa, de sus proveedores o de terceros.
6. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de La Empresa, terceros proveedores y otros usuarios.
7. Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar las Aplicación SÁLVAME y/o Sitios Web, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido.
8 Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.
La aplicación SÁLVAME ha sido diseñada para facilitar la información vital del Piloto y/o Copiloto registrada en caso de un eventual accidente o situación que le impida contactarse con sus familiares.
En caso de un eventual accidente o situación de emergencia, el escaneo del código, lo puede realizar cualquier persona que cuente con un dispositivo de celular con datos y con una aplicación de lectura de códigos QR o NFC.
Adicional a ello le permitirá a la persona que auxilie al motociclista y su acompañante, tener acceso a información vital y a emitir una alerta a los contactos de emergencia, a través de las notificaciones del teléfono y a un correo electrónico, no somos responsables del mal uso de esta información por terceros, ya que la lectura de Código AV es un servicio que debe ser utilizado en caso de emergencia.
La información vital será suministrada a través del aplicativo SÁLVAME por el propietario de la moto, quien de ahora en adelante será llamado Piloto y quien es el responsable de registrar los datos solicitados como son:
a. Nombre y apellido del dueño de la moto. (Desde ahora llamado PILOTO)
b. Cédula del piloto
c. Mail de contacto del piloto
d. Placa de la moto
e. Marca de la motocicleta
f. RH del piloto
g. Alergias del piloto
h. Medicamentos actuales
i. Condición médica relevante en caso de un siniestro.
j. Teléfono de emergencia #1
k. Teléfono de emergencia #2
l. Mail de contacto de emergencia.
Una vez registrados los datos, no podrán ser modificados:
a. Nombre y apellido del piloto.
b. Cédula de ciudadanía
c. Placa de la motocicleta.
La información vital del copiloto será suministrada por el piloto o su acompañante, quienes serán los responsables de diligenciar los formatos dispuestos en la App SÁLVAME.
a Nombre y apellido del acompañante de la moto. (Desde ahora llamado COPILOTO)
b documento de identidad del copiloto
c RH del copiloto
d Alergias del copiloto
e Medicamentos actuales
f Condición médica relevante en caso de un siniestro.
g Teléfono de emergencia #1
h Teléfono de emergencia #2
i Mail de contacto de emergencia.
Los datos del copiloto podrán ser modificados cada vez que se viaje con un copiloto diferente, siendo responsabilidad del Piloto actualizar los datos.
Exclusiones
(1) El servicio será suspendido para los usuarios que no le den buen uso al aplicativo y que generen alertas falsas al equipo de servicio al cliente o sus contactos de emergencia.
(2) El servicio será suspendido cuando se detecte que brinda información falsa frente a RH, condiciones médicas, medicamentos ya que es información vital en caso de una intervención médica.
(3) El servicio no se prestará a motos que se reporten como robadas.
Prestaciones al vehículo
SÁLVAME facilitara el servicio de Grúa o Cerrajerìa, las cuales se prestarán de acuerdo con las condiciones establecidas a continuación:
a. Remolque del vehículo
En caso que el piloto sufra un accidente y no se pueda desplazar, a través del servicios al cliente podremos coordinar un servicio de grúa para el vehículo cubierto en caso que no pudiera circular por avería o accidente, la Compañía se hará cargo del remolque o transporte hasta el taller que elija el titular, siendo el piloto el responsable de los valores que se generen en dicho evento.
b. Cerrajerìa – a discreción de la Compañía, en Bogotá y alrededores, Medellín zona metropolitana,
En el caso que la inmovilización del vehículo por pérdida de llaves, o daños de cerrajería, el equipo de servicio al cliente se encargará de poner a disposición del titular los medios para solucionar tales imprevistos. De cualquier manera, serán por cuenta del titular los valores que se generen en dichos eventos.
NOTA: Los servicios están sujetos a disponibilidad de proveedores en la zona.
Exoneración de responsabilidad en la prestación de servicios al vehículo.
SÁLVAME o alguna de sus filiales no serán responsables de daños ocasionados por los proveedores de servicios al vehículo en el momento del cargue y descargue, la responsabilidad recaerá sobre el prestador del servicio, SÁLVAME colaborará con la información del prestador en caso de requerirse, sin embargo, en ninguna circunstancia es responsable de indemnización por daños o perjuicios ocasionado por parte del proveedor del servicio.
Es responsabilidad del piloto solicitar al prestador del servicio antes del cargue y posterior al descargue facilitar registro fotográfico para tener evidencia del estado del vehículo antes y después de la prestación del servicio.
Exclusiones para usuarios con membresías
(1) El servicio será suspendido para los usuarios que no le den buen uso al aplicativo y que generen alertas falsas a sus contactos de emergencia.
(2) El servicio será suspendido cuando se detecte que brinda información falsa frente a RH, condiciones médicas, medicamentos.
(3) El servicio no se podrá prestar a motos que no cuenten con el SOAT vigente.
(4) El servicio no se prestará a motos que no cuenten con la tecno mecánica al día.
(5) El servicio no se prestará a motos que se reporten como robadas.
(6) El servicio no será prestado a conductores de motocicleta con su licencia de conducción vencida.
Ausencia de garantía
Toda la información contenida en http://www.salvame.com.co o sus aplicativos móviles, incluyendo, sin limitaciones, los gráficos, textos e hipervínculos o referencias a otros sitios, está sujeta a cambios sin previo aviso. Esta información se suministra sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o tácitas, en la máxima medida permitida por las leyes aplicables, incluyendo, sin limitaciones, garantías implícitas de comercialización, de aptitud para un propósito particular y de no infracción.
SÁLVAME no garantiza la aptitud, precisión, confiabilidad o suficiencia de la información recogida en http://www.salvame.com.co, o su App y se desliga expresamente de la responsabilidad por los errores u omisiones que pueda contener. La responsabilidad de evaluar la aptitud, precisión, confiabilidad o suficiencia de la información u otro contenido disponible en http://www.salvame.com.co recae sobre el lector o el piloto según corresponda.
SÁLVAME no garantiza que las funciones de http://www.salvame.com.co o sus aplicativos móviles, no se vean interrumpidas y estén libres de errores, que los defectos se corrijan o que http://www.salvame.com.co nuestra APP o el servidor que la hace disponible estén libres de virus informáticos y otros componentes perjudiciales.
Exoneración de responsabilidad
SALVAME niega expresamente cualquier responsabilidad por incumplimiento de contrato, actos ilícitos, responsabilidad objetiva u otra, por daños directos, indirectos, incidentales, emergentes, punitivos o especiales que surjan o se relacionen con el acceso, uso o imposibilidad de usar http://www.salvame.com.co en la Web el App, o cualquier falla en la ejecución, interrupción, defecto, demora en la transmisión, virus de computadoras asociados con el http://www.salvame.com.co en la Web, el App, independientemente de que SALVAME conociera o no la posibilidad de que se produjesen tales daños.
GLOSARIO DE TÉRMINOS
APP: Canal utilizado para captar la información vital.
WEB: Canal de comunicación para que los usuarios estén actualizados de los productos y servicios ofrecidos.
Información vital: Información registrada a través del formulario en la App Sálvame la cual es compartida a través del Código AV
Piloto: Dueñ@ de la moto, responsable de diligenciar el formulario de información vital.
Copiloto: Acompañante del recorrido en la moto.
Código AV: Sistema que contiene la información vital, que facilita salvar una vida en caso de accidente e informar al contacto de emergencia.
NFC: sistema que facilita compartir la información vital, que facilita salvar una vida en caso de accidente e informar al contacto de emergencia.
SOAT: Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT).
Membresía: Plan que permite al piloto acceder a múltiples beneficios por un valor anual.
Servicio de asistencia: Servicios para tu moto, ofrecidos a través de la App o Sitio Web los cuales puede ser programados o de inmediato.